1. cégünk termékeiről:
Termékeink finom vegyi anyagok, beleértve a gyógyszerészeti közbenső termékeket, a textil segédprogramokat stb. Star termékeink között szerepel az 1,3-dimetil-karbamid, az etilénglikol-különbség, az N-metil-karbamid stb. Mindaddig, amíg szüksége van rá, segítséget nyújthatunk Önnek.
2. Hogyan lehet biztosítani a termékminőséget?
Szigorúan betartjuk a GMP és az ISO releváns előírásait a termékek előállítására és ellenőrzésére, az egyes termékek minőségének szigorú ellenőrzésére és az ellenőrzési munkák elfogadására.
3. Hogyan kell kezelni a képzetlen vagy nem felel meg a követelményeknek?
A panasz fogadása után az értékesítés utáni személyzet kitölti a felhasználói panaszkezelési űrlapot, és 1 munkanapon belül értesíti a minőségirányítási osztályt. Az információ visszajelzése után a Minőségirányítási Osztály 2 munkanapon belül megvizsgálja a megtartott mintákat. Ha a teszteredmények képesítettek és megfelelnek a szerződés követelményeinek, akkor az értékesítés utáni személyzet és az értékesítési személyzet tárgyalásokat folytat veled a probléma megoldására; Ha a teszteredmények azt mutatják, hogy valóban van egy minőségi probléma, akkor a visszatérési és csereprogramot időben megindítják.
4. Mi van, ha a termékcsomagolás megsérül?
Ha a kapott termék megsérült, és nem használható fel, akkor idővel kapcsolatba léphet velünk, és 1 munkanapon belül cserélő szolgáltatást rendezünk az Ön számára.
5. Hogyan lehet jelentkezni az értékesítés utáni szolgáltatásra?
Miután megrendelte a szükséges terméket, ha bármilyen kérdése van, közvetlenül kapcsolatba léphet az eladóval, és 1 munkanapon belül válaszolunk az Ön igényeire.
6. A termék szállítási módszeréről:
Miután megrendelést tett a szükséges termékhez, megadhat egy szállító társaságot, és felügyeljük a szállítást a folyamat során, és biztonságos és hatékonyan továbbítjuk a terméket.